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Condiciones de envío

El precio de los diferentes productos no incluye los gastos de envío aunque los mismos serán reflejados por NAIMAI en la factura y debidamente informados al CLIENTE. Estos gastos corren por cuenta del CLIENTE y se añadirán al importe total de los productos seleccionados. El servicio de entrega será prestado por una agencia o proveedor logístico y su coste contratado vendrá determinado por las condiciones y modalidades seleccionadas de dicho servicio.

Se informará al CLIENTE de dichos costes, que serán debidamente desglosados previamente a la realización del pago antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Todo pedido superior a 100 euros netos, se enviará a portes pagados, a cualquier destino nacional, dentro de la península. Para pedidos inferiores el coste de envío será de 5.95 euros para pedidos de hasta 2 Kg, a cargo del comprador.

Todo pedido superior a 200 euros netos, se enviará a portes pagados, a Canarias y Baleares. Para pedidos inferiores el coste de envío será de 15 euros, a cargo del comprador (ver condiciones de envío).

Los portes de los pedidos solicitados por transporte urgente, o por otra agencia distinta a la que LA EMPRESA tiene contratada, serán por cuenta del CLIENTE y a los precios fijados por la empresa encargada del transporte y puesta a disposición del producto en el domicilio señalado por el CLIENTE.

ENTREGA

La entrega de los productos al CLIENTE se realizará a través de agencias logísticas seleccionadas por NAI&MAI.

Los plazos y costes de entrega del producto dependerán del área a la que tengan que efectuarse y variarán en función del destino elegido pudiendo ser consultados en la sección “Gastos de envío” del sitio web, que aparece junto al precio de la compra.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el CLIENTE. Por lo que, NAI&MAI no incurrirá en responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a efectuarse como consecuencia de ser falsos, inexactos o incompletos los datos facilitados por el usuario o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la agencia logística asignada al efecto, como lo son la ausencia del destinatario, causas extraordinarias o de fuerza mayor.

DERECHO DE DESISTIMIENTO. ANULACIÓN Y DEVOLUCIÓN.

El CLIENTE, en caso de no recibir el pedido en el plazo estipulado, podrá comunicarlo a NAI&MAI mediante correo electrónico dirigido a “info@naiandmai.com”. En dicha comunicación electrónica el CLIENTE tendrá la posibilidad de optar por solicitar a NAI&MAI la entrega del producto o, en su defecto, anular su pedido sin ningún coste, siempre y cuando la mencionada comunicación se produzca con anterioridad a que el producto se ponga a disposición de la agencia logística encargada de su entrega. En caso contrario el CLIENTE esperará a recibir el pedido y entonces tendrá derecho a tramitar su devolución.

La anulación del contrato, cuando proceda, será notificada mediante correo electrónico por NAI&MAI al CLIENTE identificando sus datos personales y los del producto.

El CLIENTE dispondrá de un plazo de 30 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento solicitando la devolución del producto y la resolución del contrato. Para solicitar la devolución el CLIENTE podrá enviar correo electrónico a NAIMAI a la dirección “info@naiandmai.com” expresando las causas de desistimiento del contrato. Si la devolución fuera aprobada, NAI&MAI lo notificará al CLIENTE mediante correo electrónico con identificación de sus datos personales y del producto cuya devolución se solicita.

El producto cuya devolución se solicita será recogido en el domicilio del CLIENTE, por la agencia o proveedor logístico, que lo remitirá a NAI&MAI. El producto devuelto deberá ser entregado por el CLIENTE a la agencia o proveedor logístico junto con el albarán de entrega y factura.

Salvo que la devolución sea realizada por defectos o daños en el producto o por entrega de un producto distinto al solicitado por el CLIENTE, los gastos ocasionados por el envío de devolución serán asumidos por el CLIENTE, descontando los ya pagados por el primer envío.

En todos los casos en los que proceda devolución, NAI&MAI devolverá al CLIENTE el importe de la compra mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante giro postal. En todo caso el producto deberá ser devuelto en perfecto estado y con todos sus elementos.

Si por error de NAI&MAI, al CLIENTE le fuera entregado un producto distinto al solicitado en el pedido, será recogido en su domicilio por la agencia o proveedor logístico y le será entregado el producto correcto, sin coste adicional alguno para el CLIENTE, por correr dichos costes a cargo de NAI&MAI.

Si el producto se le entregare al CLIENTE con daños, desperfectos o en malas condiciones, el CLIENTE puede optar por resolver el contrato o solicitar otro en buen estado. En este último caso, NAI&MAI lo recogerá en su domicilio, a través de la agencia o proveedor logístico y le entregará otro sin taras y en buen estado, sin que ello suponga coste adicional alguno para el CLIENTE.

En ningún caso se aceptarán devoluciones de material que no figure en el catálogo, fuere cual fuere su estado.

Si el CLIENTE hubiera adquirido el producto como consecuencia de un error tipográfico en los precios mostrados en el SITIO WEB, NAI&MAI le informará de dicho error y podrá el CLIENTE ejercer su derecho a resolver el contrato sin incurrir en coste alguno.

Sin perjuicio del derecho de desistimiento que asiste al CLIENTE en los 30 días siguientes a la perfección del contrato, no se admitirá devolución alguna, transcurridos 60 días desde la expedición del pedido, que no haya sido previamente consultada y autorizada por NAI&MAI siendo en este caso sólo admitida si se envía a portes pagados.

GARANTÍA

Todos los productos ofertados a través del SITIO WEB son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Si los productos ofrecidos no se corresponden con las características ofrecidas, presentan defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrecen las prestaciones descritas para el mismo, el CLIENTE tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de dos años a partir de la compra y en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para ello el CLIENTE deberá remitir a NAI&MAI correo electrónico, a la dirección “info@naiandmai.com”, informando de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición.

La EMPRESA comprobará la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición y si se cumplen los postulados de la presente cláusula, comunicará al cliente su derecho al saneamiento del producto, mediante su reparación, sustitución o rebaja del precio.

SEGURO

Todos los artículos fabricados por NAI&MAI y ofertados en el SITIO WEB se encuentran bajo la cobertura de un seguro de responsabilidad civil.

PROPIEDAD DE LA MERCANCIA

NAI&MAI  se reserva el derecho de propiedad de la mercancía suministrada hasta que el comprador no haya satisfecho totalmente el importe de la misma, en cuyo caso se considerará que aquella se encuentra bajo su depósito y custodia. La mercancía podrá ser retirada por incumplimiento de pago en el plazo previamente estipulado.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones de contratación se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.

Ambas partes someterán cualquier controversia que pudiera suscitarse en el presente contrato, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del CLIENTE.

Si el CLIENTE se encuentra domiciliado fuera de España, ambas partes, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).