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Condiciones generales de contratación

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación tienen como objeto regular la relación contractual de compraventa electrónica a distancia surgida entre Maite Amóstegui Araquistáin, en su calidad de propietaria y titular de la marca NAI&MAI DOGCESSORIES, CATCESSORIES AND PETCESSORIES, (En adelante NAI&MAI) y usted (En adelante el CLIENTE), como consecuencia de las compraventas realizadas a través del dominio web www.naiandmai.com. (En adelante el SITIO WEB).

IDENTIDAD Y CAPACIDAD DE LAS PARTES INTERVINIENTES 

De una parte, NAI&MAI, representada en la persona de su titular, Maite Amóstegui Araquistáin, de nacionalidad española, con domicilio profesional sito en la calle Caracas 6, Escalera Interior, 2º D, 28010, Madrid y con N.I.F. 15398004-X.

De otra parte, el CLIENTE, registrado en el SITIO WEB, tras facilitar a NAI&MAI un nombre de usuario y contraseña junto con los datos personales requeridos en el correspondiente formulario de contratación.

Ambas partes, actuando en su propio nombre y derecho, de común acuerdo se reconocen la capacidad necesaria en derecho para contratar y obligarse por el presente contrato y a tal fin perfeccionan el presente contrato.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA 

El procedimiento de contratación podrá ser realizado en castellano, inglés y francés. En caso de que pudiera perfeccionarse en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

El CLIENTE únicamente podrá acceder a la compra de los productos del SITIO WEB tras el pertinente registro como usuario, para lo cual deberá completar, con los datos personales que se le soliciten, un formulario electrónico de registro siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. En dicho proceso de registro el CLIENTE será responsable de la exactitud y veracidad de los datos suministrados.

Una vez completado el registro, el CLIENTE podrá acceder a su cuenta de usuario a través del menú “Mi Cuenta” y efectuar las compras mediante su nombre de usuario y contraseña, teniendo ambos elementos carácter confidencial, personal e intransferible.

NAI&MAI se remitirá a la dirección de correo electrónico que el CLIENTE haya designado al efecto la confirmación del registro. El Cliente será responsable de la adecuada conservación, confidencialidad y diligencia en el uso de la contraseña, no pudiendo ceder su uso o utilización a terceros. El CLIENTE deberá comunicar inmediatamente a NAI&MAI, mediante correo electrónico ainfo@naiandmai.com, el acceso de terceros utilizando su contraseña o nombre de usuario.

El CLIENTE podrá modificar su contraseña accediendo en su cuenta al menú “Mis datos”.

El CLIENTE registrado podrá adquirir cualesquiera de los productos ofertados, tras confirmar los datos personales, de envío, facturación y de formas de pago que le fueran requeridos para perfeccionar el contrato de compraventa.

El CLIENTE será requerido a confirmar los datos suministrados y su intención de contratar adquiriendo el producto seleccionado manifestando así su consentimiento para la perfección del contrato.

En todo caso NAI&MAI, informará al CLIENTE, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, confirmación de la aceptación de su pedido, fecha de contratación y estimación de entrega del producto. 

El contrato se archivará por NAI&MAI en fichero informatizado de su titularidad y responsabilidad y estará, en todo momento a disposición del CLIENTE, cuando éste lo solicite a NAI&MAI mediante correo electrónico enviado a la dirección “info@naiandmai.com”.

La compra de cualquier producto del SITIO WEB supone la aceptación expresa por parte del CLIENTE de todas las Condiciones Generales de Contratación y de Uso, vigentes en el momento de perfeccionar la compra, expresadas en el SITIO WEB.

MEDIOS DE PAGO

Para proceder al pago, el CLIENTE deberá seguir todas las instrucciones que se muestren en el SITIO WEB durante el procedimiento de adquisición de los productos ofertados. La compra podrá realizarse mediante tarjetas de crédito o débito, contrareembolso u otras formas de pago que en cada momento se indiquen en el SITIO WEB. Dichos medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si las mismas no autorizan el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa.

El cargo del precio de los productos, de los costes del servicio de envío –en su caso-, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, se hará en el momento de formalizar el pedido.

Es obligación y responsabilidad del CLIENTE guardar e imprimir los detalles y justificantes de su transacción.

NAI&MAI en aras de garantizar la seguridad y confidencialidad del cliente, de acuerdo con la legislación vigente, no guardará o archivará información alguna relativa a los datos bancarios facilitados.

PRECIOS

Los precios expresados en el SITIO WEB se entienden por unidades y se expresan en Euros con la inclusión del 21 % del Impuesto del Valor Añadido (IVA) resultando su pago a cargo del CLIENTE.

Junto con los precios se cada producto se expresarán los gastos de envío.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo y por tanto serán los que figuren en la tarifa vigente en el momento de aceptación del pedido, salvo error tipográfico manifiesto, es decir, cuando resulte obvio e inequívoco que el precio era incorrecto, y/o hubiera podido ser reconocido de forma razonable por parte del CLIENTE como tal, cualquiera que fuere el motivo. Si NAI&MAI identificare un error manifiesto en el precio de los Productos, informará al CLIENTE y éste tendrá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo. Si no fuese posible contactar con el CLIENTE, el pedido podrá considerarse cancelado, en cuyo caso al CLIENTE le serán reembolsadas íntegras las cantidades abonadas.

NAI&MAI podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos procediendo a su notificación al CLIENTE mediante la actualización de la web a la mayor brevedad posible. En cualquier caso, sólo se aplicarán al CLIENTE los precios que figuren en el momento de perfeccionar su compra.

Todo pago realizado a NAI&MAI conllevará la emisión de una factura a nombre del CLIENTE. Dicha factura será, una vez perfeccionado el contrato de compra, automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

El CLIENTE podrá solicitar cualquier información sobre el pedido vía correo electrónico a la dirección de e-mail “info@naiandmai.com”. En todo caso deberá indicar el número de referencia de su pedido que se le hubiere asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

En caso de encontrarse algún producto en oferta o promoción se indicará dicho estado expresándose su precio en oferta y promoción y el precio anterior.

CATÁLOGO Y PRECIOS

Los precios y productos del catálogo son los vigentes en el momento de perfeccionamiento de la compra. NAI&MAI se reserva el derecho de, en cualquier momento, modificar o retirar los productos en venta y sus precios.

De tal modo que, salvo que se disponga otra cosa, los nuevos productos y precios se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

Los productos ofertados, sus características esenciales, precio y gastos de envío se expresarán en el SITIO WEB. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del CLIENTE. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al CLIENTE que los datos personales que proporcionare durante el proceso de contratación serán incluidos por NAI&MAI en un fichero informatizado de su titularidad, con el fin de informar periódicamente al CLIENTE por correo electrónico sobre nuevos productos, servicios y promociones, y ofrecerle ventajas y descuentos.

El CLIENTE tendrá derecho a acceder y rectificar, oponerse o cancelar la información facilitada en los términos expresados en la Política de Protección de Datos.

Con el fin de que los datos obrantes en nuestras bases de datos siempre correspondan a la situación real del USUARIO, éste deberá mantenerlos actualizados, bien actualizándolos directamente en los casos en que ello sea posible o bien comunicándolo al departamento correspondiente.